Customer Service

Karya Surya Group · 📍 Sidoarjo, Jawa Timur · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 10.000.000 – Rp 15.000.000 per month

Karya Surya Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dengan fokus pada distribusi barang dan layanan logistik. Dengan lokasi strategis di Sidoarjo, kami terus berkembang dan memperluas jangkauan pelayanan kami.

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan pelanggan dengan perusahaan.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat mengharapkan lamaran dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
  • Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
  • Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan profesional.
  • Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
  • Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Melaporkan perkembangan pelanggan pada manajemen secara berkala.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
  • Menyediakan dukungan pelanggan luar biasa untuk mencapai dan melebihi target kinerja.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Minimal S1 di bidang Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun di posisi Customer Service atau peran terkait.
  • Kemampuan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
  • Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
  • Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan dinamis.
  • Kemampuan menggunakan sistem tiket dan CRM.
  • Berpengalaman dalam industri logistik atau layanan pelanggan.
  • Berpengalaman dalam menggunakan sistem telepon dan media sosial untuk layanan pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    komunikasipelayanan pelangganmanajemen waktumanajemen stresCRMteknologi layanan pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    I
    Infomedia Nusantara

    CSR GraPARI Padang

    📍 Padang, Sumatera Barat
    nego