Front Office Representative (Gatsu Branch)

Bergabunglah dengan tim kami di The Island Sports Club di Denpasar, Bali, untuk menjadi bagian dari komunitas yang peduli pada kualitas layanan terbaik. Di sini, kami tidak hanya menyediakan fasilitas olahraga premium, tetapi juga pengalaman tamu yang tak terlupakan. Sebagai Front Office Representative, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut setiap tamu, menjadikan setiap kunjungan mereka berkesan.

Di The Island Sports Club, kami percaya bahwa setiap detail memiliki arti. Dengan menggunakan sistem manajemen tamu kami yang terintegrasi, Anda akan dapat mengelola reservasi, check-in, dan check-out dengan mudah. Kami mencari seseorang yang tidak hanya terampil tetapi juga memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, menjadikan setiap kunjungan mereka berkesan.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu menggunakan sistem manajemen tamu kami yang terintegrasi.
• Menangani pertanyaan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Memastikan fasilitas dan layanan di The Island Sports Club selalu dalam kondisi prima.
• Melaporkan setiap insiden atau masalah ke manajemen dengan tepat waktu.
• Membantu dalam acara-acara khusus dan promosi yang diadakan di klub.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan protokol kesehatan yang berlaku.
• Mengembangkan kemampuan komunikasi dan kepemimpinan untuk meningkatkan pengalaman tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Representative atau peran serupa di industri hotel atau klub olahraga.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan kepemimpinan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) adalah nilai tambah.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait